Politique de confidentialité

Cette page explique, simplement, quelles informations je recueille, pourquoi, combien de temps je les garde, qui y a accès et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

Les données sont traitées par Raphaël Moreno EI, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Up2Ai, 19 rue Jean Vilar, 84130 Le Pontet. Pour toute question sur vos données : contact@up2ai.fr. Je travaille seul et je n'ai pas désigné de délégué à la protection des données, ce qui n'est pas obligatoire pour mon activité.

Les traitements, un par un

1. Le formulaire de contact

• Données : nom, adresse email, type de projet et message (obligatoires) ; nom de l'entreprise et téléphone (facultatifs).
• Finalité : répondre à votre demande et, si vous le souhaitez, établir un devis.
• Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). Aucune case à cocher n'est donc demandée.
• Fonctionnement : à l'envoi, le message m'est transmis par email via le serveur de messagerie de o2switch, en France. Il n'est pas enregistré sur le site et ne passe par aucun service tiers (pas de captcha, pas d'outil externe).
• Durée : 3 ans après notre dernier échange si la demande reste sans suite. Si elle aboutit, voir le point 3.

2. La protection contre les envois abusifs

• Données : une empreinte chiffrée de votre adresse IP, qui ne permet pas de la retrouver.
• Finalité : limiter le nombre de messages envoyés depuis une même connexion, sans recourir à un captcha.
• Base légale : intérêt légitime (protéger le formulaire et ma messagerie contre le spam).
• Durée : 1 heure au maximum, puis suppression automatique.

3. Les échanges par email ou téléphone, les devis et la relation client

• Données : celles que vous me transmettez (nom, coordonnées, entreprise, adresse de votre site, description du projet), puis celles nécessaires au devis, à la prestation et à la facturation.
• Finalités et bases légales : établir un devis (mesures précontractuelles) ; réaliser la prestation et en assurer le suivi (exécution du contrat) ; facturer et tenir ma comptabilité (obligation légale).
• Durée : pendant toute la collaboration, puis 5 ans (délai de prescription) ; les factures et pièces comptables 10 ans, comme l'impose le Code de commerce.

4. Les journaux techniques et la sécurité du serveur

• Données : adresse IP, date et heure, page demandée, type d'appareil et navigateur. Ils sont enregistrés automatiquement par le serveur, comme sur tout site internet.
• Finalité : faire fonctionner le site et le protéger. Mon hébergeur applique des protections automatiques qui peuvent analyser ces informations et bloquer temporairement une connexion jugée malveillante.
• Base légale : intérêt légitime (sécurité et bon fonctionnement du site).
• Durée : celle fixée par l'hébergeur au titre de ses obligations légales.

Je n'utilise pas vos coordonnées pour de la prospection, je ne les vends pas et je ne les cède à personne. Aucune décision automatisée n'est prise à votre sujet.

Qui y a accès

Je suis la seule personne à accéder à vos données. Elles sont techniquement stockées chez des prestataires qui agissent pour mon compte et n'ont pas le droit de les utiliser à d'autres fins :

• l'hébergement du site et la messagerie contact@up2ai.fr : o2switch, Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, France, serveurs situés en France ;
• l'outil de devis et de facturation Facture.net, édité par la société française MaCompta.fr, données hébergées en France ;

Transferts hors de l'Union européenne

Aucune donnée ne quitte l'Union européenne : le formulaire, la messagerie, l'hébergement et la facturation sont en France.

Cookies et traceurs

Le site ne dépose aucun cookie et n'utilise aucun traceur : pas de mesure d'audience, pas de pixel publicitaire, pas de vidéo ou de carte intégrée. La police de caractères et les scripts sont hébergés sur le site lui-même, votre navigation n'est donc transmise à aucune autre entreprise. C'est pourquoi aucun bandeau de consentement n'est affiché.

Sécurité

Le site est accessible uniquement en connexion sécurisée (HTTPS). Le script du formulaire et ses paramètres sont stockés hors de la partie publique du serveur. Je prends les mesures raisonnables pour protéger les informations que vous me confiez contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• accès : savoir quelles données je détiens sur vous et en obtenir une copie ;
• rectification : faire corriger une donnée inexacte ;
• effacement : demander la suppression de vos données, sauf celles que la loi m'oblige à garder (factures) ;
• opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime ;
• limitation : geler temporairement l'utilisation de vos données, par exemple pendant une vérification ;
• portabilité : recevoir les données que vous m'avez fournies dans un format lisible par une machine ;
• directives post-mortem : définir ce que deviennent vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez-moi à contact@up2ai.fr. Je peux vous demander de justifier de votre identité en cas de doute. Je vous réponds dans un délai d'un mois au maximum.

Si vous estimez, après m'avoir contacté, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur cnil.fr.

Modifications

Cette politique est mise à jour à chaque changement sur le site, par exemple l'ajout d'un outil. La date ci-dessous indique la dernière version.

Dernière mise à jour : 3 octobre 2026. Voir aussi les mentions légales et les conditions générales de vente.