L'intelligence artificielle au service des TPE
Des outils simples qui vous font gagner du temps sur les tâches répétitives, pour en garder davantage pour vos clients.
On entend parler d'intelligence artificielle partout, souvent avec des promesses démesurées. Pour une TPE, la vraie question est plus terre à terre : quelles tâches me prennent du temps chaque semaine, et un outil peut-il m'en décharger sans risque ? Je prends le temps de comprendre votre besoin avec vous, puis je cherche la solution technique adaptée à votre activité : des outils concrets, sans jargon et sans usine à gaz.
Pas besoin d'être à l'aise avec l'informatique. Les outils que je mets en place s'utilisent comme ceux que vous connaissez déjà : votre boîte mail, votre téléphone, votre site. Et tant que vous n'avez pas validé le fonctionnement, rien n'est envoyé à vos clients.
Ce que l'IA peut faire pour vous
Un chatbot sur votre site
Horaires, zone d'intervention, délais, documents à fournir : un assistant répond aux questions fréquentes de vos visiteurs, même le soir et le week-end. Il s'appuie uniquement sur les informations que vous validez, et oriente vers vous dès que la question sort de son cadre.
Des devis préparés plus vite
À partir d'une demande reçue par email ou par le formulaire du site, un outil peut préremplir un devis avec vos tarifs habituels. Vous relisez, ajustez et envoyez, au lieu de tout ressaisir.
Des relances qui ne s'oublient plus
Devis sans réponse, rendez-vous à confirmer, demande d'avis après une intervention : des relances automatiques partent au bon moment, avec un message que vous avez écrit ou approuvé.
Une aide à la rédaction
Publication pour votre fiche Google, réponse à un avis, description d'une nouvelle prestation : l'IA propose un premier jet que vous corrigez avec vos mots. Vous gagnez du temps sans perdre votre ton.
Comment ça se passe
- Je comprends votre besoinUn échange gratuit où je prends le temps de comprendre votre activité, les tâches qui vous prennent du temps et celles qui s'automatisent vraiment.
- Je cherche la solution adaptéeUne solution technique pensée pour votre cas, avec ce qu'elle fera, ce qu'elle ne fera pas et son coût.
- Je la mets en placeJe la configure avec vos informations, je la teste sur des cas réels et je la raccorde à vos outils.
- Je vous formeVous savez comment elle fonctionne, comment la corriger et comment l'arrêter si besoin.
Le chatbot s'intègre à un site existant ou à un nouveau site, dans le cadre d'une création de site internet.
Votre chatbot : deux façons de le faire fonctionner
Un chatbot s'appuie sur un fournisseur d'intelligence artificielle, qui facture le volume de texte traité, compté en « tokens ». Vous choisissez la formule qui vous convient.
Vous avez déjà votre fournisseur
Vous vous y connaissez et vous avez un compte chez OpenAI, Claude ou un autre fournisseur ? Vous branchez votre propre clé d'accès (clé d'API) au chatbot. Vous réglez directement votre consommation à ce fournisseur, et je m'occupe de la mise en place.
Vous préférez ne pas vous en occuper
Je travaille avec Mistral AI, une entreprise française spécialisée en intelligence artificielle. Pour 70 €/mois, l'abonnement comprend tous les tokens nécessaires au bon fonctionnement de votre chatbot.
Au fil du temps, je vérifie que ses réponses restent justes, et j'ajoute de nouvelles informations dès que vous me le demandez : nouvelle prestation, horaires d'été, question fréquente, de façon continue.
Ce que l'IA ne fait pas
Je préfère être clair dès le départ : l'intelligence artificielle est un assistant, pas un remplaçant.
- Elle ne remplace pas le contact humain. Vos clients choisissent aussi une personne. Un chatbot répond aux questions simples, mais c'est vous qui rassurez, conseillez et concluez.
- Elle peut se tromper. Un outil d'IA peut donner une réponse fausse avec beaucoup d'assurance. C'est pourquoi je limite ce qu'il peut dire et je prévois toujours une validation humaine pour ce qui engage votre entreprise, comme un devis.
- Elle doit respecter les données de vos clients. Je choisis des outils adaptés et je vous explique où vont les informations, pour rester en règle avec le RGPD.
- Elle n'est pas toujours utile. Si une tâche vous prend dix minutes par mois, l'automatiser coûtera plus cher qu'elle ne rapporte. Je vous le dirai.
Combien ça coûte ?
Chaque besoin est différent : je vous fais un devis sur mesure après un premier échange gratuit, en précisant ce que la solution fera et ce qu'elle ne fera pas.
Abonnement chatbot Mistral AI
70 €/moisTTC
- Tous les tokens nécessaires au bon fonctionnement
- Vérification régulière des réponses
- Ajout de nouvelles informations à votre demande
Facultatif : si vous branchez votre propre clé d'API, vous réglez directement votre fournisseur d'IA.
Une tâche qui vous prend trop de temps ?
Décrivez-la-moi, je vous dis honnêtement si l'IA peut vous aider.