Optimisation de votre fiche Google Business Profile
Être visible sur Google Maps, avec une fiche complète qui donne envie de vous appeler plutôt que le concurrent d'à côté.
La fiche Google Business Profile, que beaucoup connaissent encore sous son ancien nom de fiche Google My Business, est le petit encadré qui s'affiche avec votre nom, vos horaires, vos avis et un bouton d'appel. L'optimisation de votre fiche Google Business consiste à la remplir correctement, à la faire vivre et à la rendre plus convaincante que celles de vos concurrents. Je m'en occupe pour les artisans, commerçants et indépendants de Saint-Brieuc, des Côtes-d'Armor et d'ailleurs.
Pourquoi c'est souvent le levier le plus rapide
Cherchez « menuisier » ou « boulangerie » sur votre téléphone : avant même les sites internet, Google affiche une carte et une poignée d'entreprises proches. Être dans cette sélection, c'est être vu en premier par des gens qui ont un besoin immédiat.
Contrairement au travail sur un site, une fiche bien reprise produit souvent des effets plus rapides que le référencement du site. Elle ne demande pas de refaire des pages ni d'écrire de longs contenus : il s'agit surtout de donner à Google des informations justes, complètes et régulièrement mises à jour.
Beaucoup de clients décident d'ailleurs directement depuis la fiche, sans passer par votre site : ils regardent les photos, lisent deux ou trois avis, puis appellent ou lancent l'itinéraire. Une fiche négligée vous fait perdre ces contacts sans que vous le sachiez.
Ce que je fais sur votre fiche
Création ou reprise
Pas encore de fiche ? Je la crée et je vous accompagne pour la validation par Google. Une fiche existe déjà, parfois créée automatiquement ou par un ancien prestataire ? Je vous aide à en récupérer l'accès et à la remettre au propre.
Les bonnes catégories
La catégorie principale est l'un des réglages qui comptent le plus. Je choisis celle qui correspond exactement à votre métier, puis des catégories secondaires pour vos autres activités.
Votre zone desservie
Si vous vous déplacez chez vos clients, j'indique les communes ou le secteur où vous intervenez. C'est ce qui vous permet d'apparaître sur les recherches faites autour de ces villes.
Des photos qui rassurent
Vos réalisations, votre équipe, votre véhicule, votre boutique : de vraies photos, bien cadrées, montrent qu'il y a une entreprise sérieuse derrière la fiche. Je vous conseille sur quoi photographier et je les mets en ligne.
Des publications régulières
Une nouveauté, une offre de saison, un chantier terminé : publier de temps en temps montre que votre fiche est active. Je vous propose un rythme simple à tenir.
Une stratégie d'avis
Les avis pèsent lourd dans le choix d'un client. Je vous aide à en demander au bon moment, avec un lien direct, et à y répondre, y compris aux avis négatifs, de façon professionnelle.
Vous travaillez depuis chez vous ?
C'est le cas de nombreux artisans, infirmiers ou consultants. Pas besoin d'afficher votre adresse personnelle au grand public : Google permet de la masquer et d'afficher à la place une zone desservie. Votre adresse sert seulement à vérifier que votre entreprise existe, elle n'apparaît pas sur la carte.
Je configure la fiche dans ce sens pour que vous restiez visible sur votre secteur sans exposer votre domicile.
Les erreurs fréquentes sur une fiche Google
Ajouter des mots-clés au nom
Écrire « Dupont Plomberie Chauffage Saint-Brieuc Pas Cher » au lieu du nom réel de l'entreprise est contraire aux règles de Google et peut entraîner la suspension de la fiche.
Des informations qui ne concordent pas
Un numéro sur la fiche, un autre sur le site, un troisième dans un annuaire : ces écarts sèment le doute, chez Google comme chez vos clients.
Des horaires oubliés
Un client qui se déplace et trouve porte close ne revient pas, et laisse parfois un avis. Pensez aux jours fériés et aux congés.
Des avis sans réponse
Ne pas répondre donne l'impression d'une fiche abandonnée. Un simple merci suffit souvent, et une réponse posée à un avis négatif rassure les futurs clients.
Acheter ou échanger des avis
Les faux avis et les avis récompensés sont interdits. Google les supprime et peut sanctionner la fiche. Mieux vaut quelques vrais avis détaillés.
Plusieurs fiches pour la même entreprise
Les doublons se partagent les avis et embrouillent Google. Il faut les repérer et les fusionner ou les supprimer.
La fiche et le site, ensemble
La fiche Google et votre site se renforcent l'un l'autre : la fiche vous place sur la carte, le site détaille vos services et vous rend visible sur bien plus de recherches. C'est pourquoi je travaille la fiche dans le cadre plus large du référencement naturel.
Vous ne savez pas si le problème vient de la fiche, du site ou des deux ? Un audit SEO fait le point sur l'ensemble. Et si vous êtes artisan, découvrez comment j'aide les artisans à gagner en visibilité sur Google.
Tarif de la création ou de la reprise de votre fiche, avec optimisation complète : 150 €.
Votre fiche Google mérite mieux ?
Un premier échange gratuit pour faire le point sur votre fiche et sur ce qui peut être amélioré.